Hoy compartimos con ustedes una presentación en Power Point que hace un repaso básico, en nuestra opinión muy bueno, de todo lo que una PYME debería saber y tener en cuenta acerca de los ERP y los CRM. Esta presentación nos permite entender en términos estratégicos y tácticos el por qué de la importancia de implementar sistemas ERP y CRM en nuestras empresas, nos muestra claramente el potencial de eficiencia y productividad que lograríamos.
También compartimos con ustedes un listado de Software Libre para empresas que realizo la Asociación de Fomento Fabril de Chile, la cual es una importante federación gremial con un alto prestigio, que asocia el 100% de la actividad industrial en este importante país de Latinoamérica.
En la presentación de Power Point van a encontrar lo siguiente:
ERP
- Evolución
- Objetivos
- Características
- Implantación
- Arquitectura
- Ventajas y desventajas
- Soluciones comerciales
CRM
- Evolución
- Objetivos
- Características
- Implantación
- Tipos de CRM
- Ventajas y desventajas
- Soluciones comerciales
- Diferencias entre ERP y CRM
- Integración de ERP con CRM
- Conclusiones
CRM, ERP y Comercio Electrónico – Software Libre para Empresas
Esta es una evaluación realizada por SOFOFA, en la cual dan una opinión acerca del Software Libre que han probado en el sector industrial chileno.
| Programa | Descripción / URL | Funcionalidad |
| Centric CRM | Plataforma de CRM, basada en Web e implementada en Java http://www.centriccrm.com | Regular |
| Adempiere | Plataforma de ERP, CRM y SCM, implementada en Java http://www.adempiere.com | Excelente |
| Jbilling | Sistema de Facturación implementado en Java http://www.jbilling.com | Excelente |
| Apache OfBiz | Plataforma de ERP, CRM, eCommerce, SCM, MRP, implementada en Java y Javascript http:///ofbiz.apache.org/ | Buena |
| OpenBravo | Solución ERP implementada en Java http://www.openbravo.com | Buena |
| openCRX | Solución de CRM, implementada en Java http://www.opencrx.org | Buena |
| OSCommerce | Solución de eCommerce http://www.oscommerce.com | Buena |
| SugarCRM | Solución de CRM de alta penetración de mercado http://www.sugarcrm.com | Buena |
| TinyERP | Solución de ERP, implementada en Python http://tinyerp.com | Buena |
| WebERP | Solución de ERP, con foco en finanzas y contabilidad http://www.Weberp.org | Buena |
| GnuCash | Sistema de Finanzas Personales y para Pequeñas Empresas http://www.gnucash.org/ | Buena |
| FacturLinEx | Sistema de Facturación http://www.gnulinex.net/softliberado/facturlinex.php | Baja |
| Contalinex | Sistema de Gestión Comercial y Contabilidad http://www.gnulinex.net/softliberado/contalinex.php | Baja |
| Galopin | Sistema de Facturación http://galopin.sinuh.org/ | Baja |
| BulmaCont | Sistema de Contabilidad http://www.iglues.org/proyectos.php | Baja |
| BulmaFact | Sistema de Facturación http://www.iglues.org/proyectos.php | Baja |
| FacturaLux | Sistema ERP http://www.facturalux.org | Buena |
Fuentes: Slideshare, SOFOFA
Si le interesa recibir información de este tipo en su correo ingrese a nuestra lista de contactos ACÁ
4 comments
Necesito cotizar un CRM somos una empresa de servicios financieros, con una cartera de clientes pequeña (450)
La idea es que todas las areas de la empresa se puedan comunicar, que la informacion sea dimanica.
Contamos con u
plataforma interna pero lamentablemente con conversa con el resto
En este listado falto vtiger CRM el cual a nuestro criterio es superior a la versión libre de sugar ya que es totalmente libre e incluye los módulos de de inventario, compras, facturación en esta versión actualmente tenemos implementaciones estandar y con adaptaciones en empresas comerciales y de servicios con muy buenos resultados en Medellín, también aprovecho y les informo que Adempiere ERP tiene varias ventajas claras sobre open bravo, cliente de escritorio y web que soporta metdos de acceso rápido, soporte de adjuntos a todos los registros del sistema, soporte y documentación en Colombia por varias empresas y con la localización de Colombia totalmente publicada por globalqss. Finalmente falto analizar y/o recomendar un sistema POS de gran calidad openbravo POS antes conocido como tipa POS que soporta pantallas táctiles y una gran cantidad de dispositivos como impresoras, visores, balanzas y pasarelas de pago. Para Información adicional pueden escribir a info@osgroup.co
Soy estudiante de ingenieria en sistemas, hago pasantias en una empresa desarrolladora de software y me asignaron un proyecto que trata de hacer un ESTUDIO COMPARATIVO de los ERP/CRM para PYMEs desarrollados bajo software libre para ver cual es el mas optimo para las necesidades de la region. La finalidad es posteriormente estudiarlo y usarlo como «base» para finalmente ofrecer su implantacion a las Pymes de la region.
obviamente para presentar este informe a la universidad eso debo demostrarlo «cientificamente» (con bases teoricas), ya sea usando estadisticas, trabajo de campo o algo con lo que pueda justificar profesionalmente dicha eleccion.
Anexo a continuacion la agenda de trabajo con los objetivos:
Hacer un estudio comparativo de varios sistemas ERP/CRM, hechos en software libre, para determinar el mejor y más óptimo para el caso de las PYMES, en la región, es decir, al final debemos determinar cual seria la mejor opción para las empresas y organizaciones pequeñas y medianas.
Seguir esta planificación:
1.Documentarse sobre Sistemas de Planificación empresarial (ERP) y los Sistemas de relación con clientes y proveedores (CRM). (Utilizar Internet)
2.Investigar relacionado con la teoría de ERP y CRM las características y necesidades principales de las organizaciones de la región.
3.Investigar sobre las alternativas libres que existen.
4.Hacer un análisis comparativo de los sistemas, desde el punto de vista informático, funcionalidades y uso.
5.Determinar la mejor alternativa, y en base a la selección, planificar una adecuación a la región su es el caso (Traducción, manejo de conceptos).
6.Dejar como final los manuales referentes al sistema, de usuario, del administrador, de desarrolladores, diccionario de datos, e instaladores.
Sinceramente si es de su agrado, estoy a su disposicion para compartir los resultados que arroje esta investigacion que tal vez a usted le sea de utilidad.
Gracias.
Gisela
Si necesitas cotizar CRM en la nube, contacta con Blog inc S.A http://www.bloginc.co, somos especialistas.